PARA SAĞLIK/ AYŞEGÜL KÜÇÜKKURT ZOR Sağlık sektöründe hem "alaylı", hem de "mektepli" iş insanlarının sayısı bir elin parmaklarını geçmez. Burak Tuncer, tam da bunlardan biri. Kendisi gibi doktor olan babası Mustafa Tuncer'in 2004 yılında İstanbul Bahçelievler'de kurduğu plastik cerrahi kliniğinde büyümüş desek abartmış olmayız her halde. Ortaokul yıllarından itibaren bu sektörün işletme ve yönetim alanlarında deneyim kazanan Tuncer, Acıbadem Tıp Fakültesi'ni ve ardından American Academy of Aesthetic Medicine'de Medikal Estetik üzerine eğitimini tamamladıktan sonra bizzat bu işin içinde.
Baba Mustafa Tuncer, sağlığın yanı sıra teknoloji ve turizm gibi farklı sektörlerde de faaliyet gösteren Tuncerler Holding'i yönetirken, Esteworld Plastik Cerrahi Sağlık Grubu'nun patron koltuğunda ise Dr. Burak Tuncer oturuyor.
2021 yılında Uluslararası İş İnsanları Zirvesi'nde "En Genç İş Adamı" ödülünü alan Burak Tuncer, henüz 30 yaşında olmasına rağmen hem deneyimi hem de disipliniyle gençlere örnek olabilecek bir imaj sergiliyor. Hastaları arasında ünlü sporcu ve sanatçıların da olduğu sağlık grubu, ayda 2 bin 500 işlem gerçekleştiriyor. Esteworld'ün, bugüne kadar 600 binden fazla operasyona imza attığını belirten Tuncer, 100'e yakın ülkeden hasta kabul ettiklerini vurguluyor. İstanbul Bahçelievler'de başlayan bu serüven bugün dünyanın beş kıtasında, 35'ten fazla ülkede kurulan temsilciliklerle uluslar arası bir boyuta taşınmış durumda. Türkiye'de ise dört ofisi var. Tuncer, beşincisini de 2025 yılı içerisinde Esteworld Altunizade Köşk'ün hemen yanında hizmete açacaklarını söylüyor. 3 bin metrekarelik yeni ofis için inşaata başlanmış durumda. 10 milyon dolara mal olacak yeni ofiste yaklaşık 100 kişiye istihdam sağlayacaklarını da ifade eden Tuncer ile medikal estetik furyasındaki gelişmeleri, Türkiye'nin sağlık turizmindeki başarısını ve Esteworld Plastik Cerrahi Sağlık Grubu'nun yeni projelerini konuştuk…
Esteworld'ün kuruluş hikâyesinden kısaca bahsedebilir misiniz?
Esteworld'ün hikâyesi 1999 yılında, babam Mustafa Tuncer'in Almanya'da gerçekleştirilen Düsseldorf Tıp Fuarı'na katılması ve Türkiye jet sosyetesinin estetik operasyonlar için yurtdışına gittiğini öğrenmesiyle başlıyor. Türklerin, estetik operasyonlar için Avrupa'ya gitmesi yerine, Avrupalıların Türkiye'ye gelmesini sağlamak adına sağlık turizmi yatırımı yapmaya karar veriyor ve bu karar doğrultusunda girişimlere başlıyor. Bu doğrultuda da 2004 yılında Esteworld Plastik Cerrahi Sağlık Grubu'nu kuruyor. İlk şubemiz 2004 yılında Bahçelievler'de açılıyor. Bugün İstanbul'da Esteworld Altunizade Cerrahi Kompleksi, Esteworld Altunizade Köşk, Esteworld Bahçelievler ve Esteworld Ataşehir olmak üzere dört kliniğimiz ile faaliyet gösteriyoruz.
Hangi alanlarda hizmet veriyorsunuz?
Hizmetlerimiz arasında özellikle yoğunlaştığımız ya da uzak durduğumuz bir alan yok ancak estetik cerrahi, saç ekimi ve diş alanında çok daha güçlü bir bilgi birikimimiz var. Bu anlamda Türkiye'ye yön veren öncü yapımızla bir ekol ve okul konumunda olduğumuzu rahatlıkla söyleyebiliriz. Yine Türkiye'yi saç ekimi ve plastik cerrahide yurtdışına açan lokomotif şirketiz. İstanbul'un bu alanda dünya sahnesine çıkmasını sağladık. Yine Avrupa'nın sağlık başşehri sayılmasının yolunu açtık. Esteworld olarak bugün, alanında Türkiye'nin en çok tercih edilen sağlık kuruluşlarından biriyiz. Yine estetik konusunda Avrupa'da da en çok tanınan markayız.
Toplam şube sayınız nedir? Kaç kişiye istihdam sağlıyorsunuz?
Şu anda toplam dört şubemiz var. Beşincisi ise gelecek sene içerisinde açılacak. 35 ülkede ofisimiz var. 100 ülkeden her ay 2 bin 500'ün üzerinde yabancıyı Türkiye'ye getirerek onların cerrahi işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Misafirlerimizin yüzde 80'i yurt dışından geliyor. Özellikle Almanya, Fransa, Hollanda, İtalya ve Japonya diyebiliriz. Türkiye'ye gelen hasta profilinde Ortadoğu'nun yerini Avrupa ve ABD aldı. Körfez bölgesi ülkelerden büyük bir ilgi vardı. Şimdilerde batılı ülkelerin ilgisi arttı. Japonya'dan Brezilya'ya kadar farklı ülkelerden geliyorlar. Holding olarak toplamda 1200 kişilik bir yapıyız. 100'ün üzerinde hekim çalışıyor.
Esteworld Altunizade Cerrahi Kompleksi, Avrupa'da bir günde en çok estetik ameliyatın yapıldığı binamız. Burada altı plastik cerrahımız var. Her gün işinde uzman hekimlerimiz tarafından 60'ın üzerinde cerrahi işlem gerçekleştiriyoruz. Bu da Avrupa'da bir günde tek bir alanda yapılan en çok estetik ameliyatı anlamına geliyor.
Türkiye'de çok fazla güzellik merkezi açılmaya başlandı. Özellikle franchise veren markalar çoğaldı. Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz?
Estetik ve güzellik sektörünün büyümesi, hizmet alanlar, hizmet sağlayıcılar ve ülke ekonomisi açısından olumlu bir gelişme. Büyüyen ve sayısı artan güzellik merkezleri ile birlikte artan rekabet, hizmette kalite standartlarını yükselterek hastalara daha iyi hizmet sunulmasının önünü açıyor. Yine aynı şekilde sektör rekabetine bağlı olarak, sektörün teknoloji, hizmet çeşitliliği anlamında da elini güçlendiriyor. Ancak burada dikkat etmemiz gereken konu tam olarak sektörün kontrol edilebilirliği olmalı. Sektör olarak güvenilir ve etkili estetik hizmetlerini daha geniş kitlelere ulaştırmamıza yardımcı olan franchise modeli, her merkezde aynı kalite ve yüksek standartta tutulmalı. Birçok kurumsal firma kendi kurumsal yapısı içinde bu standartları tutturmaya dikkat ederken, kurumsal olmayan, gerekli insan kaynağı, teknoloji ve hizmet altyapısını oluşturmadan şube sayısını artırmaya odaklanıyor. Bu durum hem iç pazarda hem de yurtdışında güzellik sektörünün adını önemli ölçüde lekeliyor. Biz bir güzellik merkezi olmamamıza ve hizmet çeşitliliğiyle ayrı bir kulvarda seyreden estetik sağlık grubu olmamıza rağmen, güzellik merkezlerindeki algı problemlerinden kurum olarak biz ve medikal estetik sektörü olumsuz yönde etkilendiği görüşündeyiz.
Ülkemiz güzellik sektörü olarak pazarda ne kadar bir büyüklüğe sahip?
Türkiye uygulama deneyimi, uzun yıllar boyunca sağlık alanında yapılan yatırımlarla dünyada sağlık turizminde öne çıkmayı başardı. Bugün dünyanın birçok ülkesinde ve estetik merkezinde, Türk hekimleri ya da Türkiye'de herhangi bir estetik merkezinde çalışmış yabancı bir uzmanı görmek mümkün. Yine teknoloji ve uygulama çeşitliliği anlamında da oldukça ileri seviyedeyiz. Bugün ülkemiz saç ekimi konusunda öne çıkmış olsa da özellikle diş başta olmak üzere diğer estetik uygulamalar ve cerrahisinde de oldukça iyi. Ülkemizin coğrafi konumu, birçok kıtanın birleşme noktasında yer alması, hava yolu gibi son derece güçlü bir ulaşım hattının içinde olması, ülkemizin doğal ve kültürel güzelliklerinin de etkisiyle sağlık turizmini deniz, gastronomi ve kültür olarak birleştirebiliyor. Tüm bunlara ek olarak ülkemizde bulunan merkezlerin sayısı, işlem çeşitliliği, hizmet kalitesi, estetik merkezlerin teknolojik altyapısı da oldukça iyi seviyede ve global pazardan oldukça iyi bir pay alıyor. Son araştırmalara göre Türkiye, dünyada en çok estetik cerrahi yapılan beşinci ülke konumunda.
Özellikle saç ekimi sizin en popüler olduğunuz alanlardan biri. Burada teknolojileri nasıl kullanıyorsunuz?
Teknoloji, her alanda olduğu gibi sağlık sektöründe de oldukça hızlı gelişiyor. Nitekim biz de uzman hekim kadromuz ve tıbbi personelimizle gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Saç ekimi tarafından örnek vermem gerekirse bugün dünyada uygulanan birçok teknoloji, greft alım ya da ekim tarafında robotik teknolojileri görmek mümkün. Yine ekim bölgesinin yoğunluğunun ve ekimi açı derecesinin belirlenmesi gibi kısımlarda teknolojiden faydalanılıyor. Robotik saç ekimi teknolojisi, saç ekiminin yapılacağı bölgeye daha sık aralıklarla mikrokanallar açılabilmesine, dolayısıyla köklerin birbirine daha yakın ekilebilmesine olanak tanıyor. Saç köklerinin, çıkış yönüne uygun ve sık ekilmesi sayesinde çok daha doğal ve dolgun bir görünüm elde ediliyor. Sektörün okul ve ekol markası Esteworld olarak saç ekimi konusunda en son teknolojileri takip ediyor, gerekli yatırımları gerçekleştirerek yeni birçok uygulamayı sektörle tanıştırıyoruz. Saç ekimi konusunda robotik, Unique Angle Saç Ekimi DHI, tıraşsız, Safir FUE, sedasyonlu saç, kök hücreli saç ekimi gibi en yeni yöntemlerimiz bulunuyor. Saç tedavileri anlamında ise; eksozom tedavisi, IV destekli saç tedavisi, Acell PRP ve saç lazeri gibi iyileştirici uygulamalarımız mevcut.
Yeni alanlarda hizmetleriniz olacak mı?
Şu anda dünyanın farklı coğrafyalarında beş kıtada 35'ten fazla ülkede ofisimiz var. Mevcut ülkelerde diş gibi yeni tedavi alanlarıyla hizmet vermeye başladık. Yeni ülkelerde münhasır temsilcilik ofisleri, girişimsel olmayan işlemleri gerçekleştireceğimiz poliklinikler açmaya başladık. Ülkemizin tanıtımı misyonu doğrultusunda da Türkiye'nin en önemli havayolları markasının uçuş yaptığı her noktada yer almak istiyoruz. Bu anlamda da temsilcilik ve yurtdışındaki basit işlemleri gerçekleştirdiğimiz klinik yatırımlarımız devam edecek. Esteworld olarak öncelikle mevcut klinik ve tıp merkezlerimizdeki tedavi karmasını optimize ederek, şubeler arasında dağılımını değiştiriyoruz. Örneğin, Ataşehir Metropol İstanbul'daki kliniğimizi, tüm dünyadaki misafirlerimize hizmet verecek şekilde ağız ve diş sağlığı merkezimiz haline dönüştürdük. Diğer taraftan; mevcut kliniklerimizde renovasyon ve kapasite genişletme çalışmaları yürütüyoruz. Yeni şube planlarımızda ise; Ege ve Güney Anadolu'da tıp merkezleri açmayı hedefliyoruz. Bütün bu adımlarla gerek yurtiçi gerekse yurtdışında plastik cerrahi alanında lider konumunu sürdürmeyi hedefliyoruz.
Longevity için hazırlık yapıyorlar
Esteworld, longevity yani sağlıklı yaşam üzerine son beş yıldır çalışmalar yapıyor. Dünyanın en köklü merkezlerini ziyaret ederek, hekimler ile beraber araştırmalarda bulunuluyor. "Önümüzdeki günlerde sağlıktaki en büyük konu, hastalandıktan sonra tedaviden ziyade sağlığımı uzun süre boyunca nasıl koruyabilirim soruları olacak" diyen Doktor Burak Tuncer, hastaların talepleri doğrultusunda bu alana yöneldiklerini söylüyor. Longevity için insanlar konaklamalı olarak daha çok İsviçre ve Avusturya'ya gidiyor. İsviçre'de 90 yıllık Longevity kliniği bile var. Esteworld de bu kliniği ziyaret ederek bir iş birliği sürecine girmiş. Tuncer; "Bizden 60 yıldır daha eski olabilirler ama biz de 30 yılda çok hızlı bir ivme kat ettik. Türk gibi başlayıp Türk gibi devam ettirmenin örneğini oluşturuyoruz. Bir yandan da sağlıklı uzun yaşam ile ilgili çalışmalar hazırlıyoruz" diyor.
10 milyon dolarlık yatırım ile Avrupa'nın en büyüğü
Esteworl'ün toplamda dört şubesi var. Bunlardan iki tanesi Esteworld Altunizade Cerrahi Kompleksi ve Esteworld Altunizade Köşk. Şimdi ise beşinci şubeyi köşkün hemen yanına 3 bin metrekare alan üzerine inşa ediyor. 2 bin metrekare olan köşk ile birlikte toplamda 5 bin metrekarelik alanda hizmet verilecek. 2025 yılında faaliyete geçecek olan şube, Avrupa'nın en büyük medikal estetik merkezi olacak. Bu şubede sadece cihazla yapılan işlemler kabul edilecek. Yani cerrahi işlemler olmayacak. Yeni açılacak olan merkezde 100 kişinin istihdam edilmesi hedefleniyor. Şubenin toplam yatırım tutarı ise 10 milyon dolar.
'En genç iş adamı' ödülü
İstanbul Fatih'te doğan ve üniversite eğitimini Acıbadem Tıp Fakültesi'nde tamamlayan Doktor Burak Tuncer, bu süreç içerisinde Amerika ve Avrupa'da birçok kongreye konuşmacı olarak katılmış ve araştırma çalışmalarında yer almış. Daha sonra American Academy of Aesthetic Medicine'de Medikal Estetik üzerine eğitimini tamamlamış. Esteworld'e tıp fakültesinde eğitimine devam ederken saç ekimi ve tedavileri biriminde staj yaparak katılmış. 2020 yılında Esteworld'de Medikal Direktör olarak çalışmaya başlamış. Bu görevinin yanı sıra aynı zamanda saç ekimi de yapıyor. Çalışma hayatı boyunca da Esteworld'de 5000'den fazla saç ekimi operasyonu gerçekleştirmiş. Kendisi 2021 yılında Uluslararası İş İnsanları Zirvesi'nde "En Genç İş Adamı" ödülünü almış.
