PARA SİGORTA/ AYFER ARSLAN Yaz sıcaklarının kendisini iyice hissettirdiği bugünlerde, tatil planları da yoğunlaştı. Birçok tatilci ekonomik durumuna göre yurt içi ve yurt dışı seyahat hazırlıkları yapıyor. Ancak tatili huzur ve güven içinde geçirebilmek için bazı risklere karşı hazırlıklı olmakta da büyük yarar var. Tatil sırasında yaşanabilecek sağlık sorunları, bagaj kaybı, kapkaç-gasp gibi pek çok beklenmedik duruma karşı önceden gerekli önlemleri almak, huzurlu bir tatilin de anahtarı. Güvenli ve risksiz bir tatil geçirmenin en önemli adımlarından birisi de seyahat sağlık sigortası.
Seyahat Sağlık Sigortası, yurt içi ve yurt dışı seyahatlerde sigortalılara ani hastalanmalar veya kaza sonucu yaralanmalar gibi beklenmedik durumlarda finansal güvence sunarak, tatilin keyfince geçirilmesini sağlıyor. Tıbbi tedavi, hastanede yatış, sigortalının ikametgahına nakli ve aile üyelerinden birinin bulunduğu ülkeye seyahati gibi beklenmedik birçok masrafı güvence altına alan bu ürün, özellikle yüksek sağlık harcamalarına sahip ülkelere yapılan seyahatlerde önemli bir maddi destek sağlıyor. Ayrıca mücbir sebeplerle tur iptali masrafları, tıbbi danışmanlık, acil mesajların iletilmesi, bagaj kaybı veya hasarı ve ilaç gönderilmesi organizasyonu gibi birçok hizmet de bu sigorta kapsamında sunulan hizmetler arasında yer alıyor.
Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Taylan Matkap, seyahat sağlık sigortasının en büyük faydasının, seyahat sürecinde kişinin yaşayabileceği sağlık sorunlarının teminat altına alınmış olması olduğunu vurguluyor. Bunun yanı sıra hiç beklemediğimiz sorunlar meydana geldiğinde stres yaşayıp seyahati olumsuzluklarla baş etmeye çalışarak geçirmek yerine sigorta yaptırıp, bu konuların çözümünü sigorta şirketine bırakmak Matkap'a göre çok daha mantıklı. Bu tezini bir örnekle açıklayan Taylan Matkap, "Seyahate çıkmadan önce bir hastalık yaşanabilir ve seyahatin tarihlerinin değiştirilmesi gerekebilir. Uçuş sırasında bagajda bir sorun çıkabilir ve bagajınız gecikmeli olarak teslim edilebilir. Anadolu Sigorta olarak, seyahat sırasında yaşanabilecek bu gibi durumları düşünerek ve detaylı müşteri deneyiminden yola çıkarak tasarladığımız ürünümüzde geniş kapsamlı bir teminat yelpazesi sunuyoruz" diyor.
SEYAHAT GÜVENCEYE ALINIYOR
Sigortam.net CEO'su Ataman Kalkan da seyahatin sorunsuz bir şekilde tamamlanması açısından sigorta yaptırmanın önemli olduğuna işaret ederken, sağlanan güvenceleri şöyle özetliyor:
"Seyahat sağlık sigortası, ani rahatsızlık ve hastalıklara ilişkin tıbbi tedavi teminatını, sigortalının en yakın sağlık kuruluşuna naklini, sigortalının taburcu olduktan sonra ikametgâh adresine naklini karşılıyor. Aynı zamanda aniden hastalanma ya da yaralanma sonucu vefat halinde nakil işlemi de bu kapsamda yer alıyor. Sadece tıbbi tedavi harcamalarına teminat sağlamasıyla sınırlı olmayan Seyahat Sağlık Sigortası'na ek teminatlar ile kayıp bagaj veya seyahat iptali gibi beklenmedik durumlar da poliçeye dahil edilebiliyor. Böylece, seyahat güvence altına alınıp, sorunsuz bir şekilde tamamlanması için poliçenin desteği sağlanıyor. Ayrıca ek bir teminat olarak kapkaç teminatı ekletildiği durumda, sigortalıların seyahatleri esnasında üzerlerinde bulundurabilecekleri ehliyet, nüfus cüzdanı, pasaport, kredi kartı vb. türündeki belgelerin, üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilecek gasp, kapkaç ve yankesicilik eylemleri sonucunda yitirilmesi halinde ve elbette belgelendirilmesi koşuluyla, bu belgeler için de poliçede belirtilen masraflar, belirlenen limitler dahilinde sigorta kapsamında karşılanabiliyor."
2,5 MİLYON KİŞİ SİGORTA YAPTIRDI
Peki, tüketiciler bu konuda ne kadar bilinçli? Kaç kişi seyahat sigortası yaptırıyor? Sigorta sektörünün temsilcilerine göre, bu ürüne olan talep büyük oranda yaz aylarında artıyor. Ataman Kalkan, özellikle vize başvurularında ihtiyaç duyulan bir sigorta çeşidi olduğu için bu üründe tatil dönemlerine paralel olarak talep artışı yaşandığının altını çiziyor.
Taylan Matkap, 2023 yılı sonunda Seyahat Sağlık branşında 2.3 milyar prim üretimine ve 2,5 milyon sigortalıya ulaşıldığını belirtiyor. Bu da 2022 yılına göre prim üretiminde yüzde 81, sigortalı adedinde ise yüzde 29'luk bir artışa işaret ediyor. 2022 yılında pandemi etkisinin azalması ve yurtdışına çıkışların serbestleşmesinin, seyahat sağlık sigortasındaki sigortalı adetlerinde artışa yol açtığına değinen Matkap, primdeki artışın ise sigortalı adedindeki artışın yanı sıra TL'deki gerilemeden kaynaklandığına dikkat çekiyor.
Sigortam.net CEO'su Ataman Kalkan ise önceki yıllara kıyasla sigorta talebinde önemli bir artış olduğunu vurguluyor. Özellikle pandeminin, seyahat sırasında beklenmedik sağlık sorunlarına karşı tedbirli olunması konusunda farkındalık sağladığını düşünen Kalkan, "Bunun yanında sigorta sektöründeki düzenleyici değişiklikler, sigorta poliçelerinin kapsamını çeşitlendirmesi de poliçeleri cazip hale getirdi. Bunlara ek olarak seyahat ederken karşılaşılabilecek riskler ve bunlara karşı alınabilecek önlemler hakkında daha fazla bilgi sahibi olunması da poliçelere olan talebi artırdı" görüşünü aktarıyor.
PRİMLER ÜLKEYE GÖRE DEĞİŞİYOR
Seyahat sigortası primlerine gelince, fiyatlar birçok farklı kritere göre belirleniyor. Seyahatin amacı, nereye olduğu ve sigorta yaptıracak kişilerin özellikleri fiyatları farklılaştırıyor. Seyahat sağlık sigortasındaki teminat kapsamları ve limitleri, seyahat sigortasının geçerli olduğu süre, seyahat edecek kişilerin sayısı ve yaşları, gidilecek ülke veya kıta da ücretleri değiştiren faktörler arasında yer alıyor. Ayrıca sağlık hizmeti için teminat limitleri, ek teminatlar, asistans hizmetleri ücretleri değiştiren etkenlerin başında geliyor. Matkap, seyahat sağlık poliçesinin primlerinin, sunulan teminatların ilgili ülkedeki maliyetlerine ve bu teminatların kullanım sıklığına göre belirlendiğini dile getiriyor. Gidilen ülkeye ve seyahatin uzunluğuna göre ödenen poliçe primleri değişkenlik gösteriyor. Matkap, Anadolu Sigorta'da 1 yıldan kısa süren seyahatler için primlerin 6-135 Euro aralığında, seyahat süresinin 1 yılı kapsadığı poliçeler için ise 240-280 Euro aralığında değiştiğini ifade ediyor.
DOĞRU POLİÇE SEÇİMİNE DİKKAT!
Peki, seyahat sağlık sigortası yaptırırken nelere dikkat edilmeli? Sigortacılar, öncelikle sigortalıların, seyahat edecekleri süre ile seyahat poliçesinin başlangıç ve bitiş tarihlerinin uyumlu olmasına dikkat etmesini öneriyor. Sonrasında ise en çok dikkat edilmesi gereken konulardan biri poliçenin kapsamı ve koşulları. Zira yurt dışına seyahat etmek heyecan verici bir deneyim olsa da beklenmedik sağlık sorunlarıyla karşılaşma riski de her zaman var. Bir kaza veya ani hastalık durumunda, yabancı bir ülkede tıbbi hizmet almak hem zorlayıcı hem de maliyetli olabilir. Bu noktada seyahat sağlık sigortasının önemi kuşkusuz yadsınamaz. Çünkü seyahat sağlık sigortası, seyahat ederken beklenmedik tıbbi giderlerle karşılaşılması durumunda tüketicileri koruyan bir güvence sağlıyor ancak doğru sigortayı seçmek ve poliçe koşullarını anlamak büyük önem taşıyor.
Türkiye Sigorta yetkilileri, sigorta poliçesinin; acil sağlık masraflarını, bagaj kaybını, seyahat iptallerini ve gecikmelerini, yurtdışında olası kaza durumlarını ve diğer beklenmedik olayları mutlaka kapsaması gerektiğinin altını çiziyor. Ayrıca, poliçenin geçerli olduğu bölgeler ve süreler göz önünde bulundurulmalı. Müşteriler, seyahat sigortası alırken öncelikle kendi ihtiyaçlarını ve seyahatlerinin özelliklerini değerlendirmeli. Poliçenin sunduğu teminatların detaylarını sigorta şirketi ile görüşmek de çok önemli. Ayrıca, sigorta poliçesinin sunduğu hizmetlerin ve tazminat süreçlerinin nasıl işlediği hakkında bilgi sahibi olunmalı.
Taylan MATKAP / Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı
"Beklenmedik durumlara karşı güvence"
Seyahat Sağlık Sigortası ürünümüzle turistik veya eğitim amaçlı gerçekleşecek seyahatlerde vize başvurusu için gereken sağlık teminatının yanı sıra, seyahat sırasında yaşanabilecek olayları kapsayan geniş hizmetler sunuyoruz. Örnek vermek gerekirse, tur ile yapılan tatilin iptal olması ya da evde meydana gelen hasar nedeniyle yolculuğun durdurulması gibi beklenmedik durumlarda sigortalılarımızı koruyoruz. Ürünümüzde, seyahat esnasında yaralanma veya hastalık sebebi ile tıbbi tedavi gerektiren durumlar için 30 bin Euro'luk teminat limitinin yanında, karşılaşılabilecek olumsuz durumlar için farklı teminat limitleri sunuyoruz. Örneğin; seyahat iptali teminatı için 500 Euro limit, yaralanma veya hastalık sebebi ile yurt dışında konaklama süresinin uzatılması teminatı için 200 Euro limit sunuyoruz.
Anadolu Sigorta olarak sigortalılarımıza bu konuda çok geniş bir teminat yelpazesi sunuyoruz. Daimi ikametgahta meydana gelen bir hasardan dolayı seyahatin yarıda kesilmesi, yurtdışındayken pasaport veya bilet kaybı yaşanması ve uçuş esnasında kaybolan ya da zarar gören bagaj gibi sigortalılarımızın başına gelebilecek durumlara karşı çözümler üretiyoruz. Sigortalılarımızın ihtiyaç ve beklentilerini düşünerek hazırladığımız bu ürünle, onlara her zaman Anadolu Sigorta güvencesi altında olduklarını hissettiriyoruz.
Ataman KALKAN / Sigortam.net CEO'su
"İhtiyacınıza uygun poliçeyi seçin"
Seyahat sağlık sigortası yaptırırken planlanan seyahatin kapsamı özelinde çeşitli seçenekler bulunuyor. Seyahate çıkacak kişinin ihtiyaçları özelinde kendine en uygun sigortayı belirlemesi önemli. Seyahat nedenleri çoğu zaman iş, turizm ya da eğitim gibi sebepler olabiliyor. Bu nedenle seyahat planlaması dahilinde sigorta poliçesinin kapsamını ve koşullarını dikkatlice incelemek büyük önem taşıyor. Her poliçe farklı hizmetler sunarken çıkılacak seyahatin detayları ve gidilecek lokasyon da göz önünde bulundurularak bir poliçe tercih edilmesi gerekiyor.
Bunun yanında asistans hizmetlerinin kapsamı, seyahat sağlık sigortası seçimi için önemli bir kriter olarak öne çıkabiliyor. Poliçeyi belirlerken, seyahat iptalinden uçuş kaçırmaya, bagaj gecikmesinden erken dönüş masraflarına ve hukuki danışmanlığa kadar, oldukça geniş bir yelpazede sunulan asistans hizmetleri de büyük bir rol oynuyor.
Konaklama süresinin uzamasında da çözüm sunuyor
Türkiye Sigorta yetkilileri, beklenmedik olaylar karşısında maddi ve manevi olarak destek sağlayan Türkiye Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası ürününün seyahatler sırasında sigortalının sağlığını ve kayıplarını güvence altına aldığını belirterek ürünün özellikleri hakkında şu bilgileri paylaşıyor:
"Yurt dışı seyahatlerde; ani rahatsızlık ve hastalıklara ilişkin tıbbi tedavi, sigortalının tedavinin verilebileceği en yakın sağlık kuruluşuna nakli, cenaze nakli, taburcu olduktan sonra ikametgâh adresine nakil, aile üyelerinin konaklaması, overbooking nedeniyle gecikme, tur iptali masrafları, tıbbi danışmanlık, acil mesajların iletilmesi, bagaj kaybı veya hasarı ve ilaç gönderilmesi organizasyonu gibi birçok teminat sağlayan Türkiye Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası, yurt içi seyahatlerde ise; ani rahatsızlık ve hastalıklara ilişkin tıbbi tedavi, en yakın sağlık kuruluşuna nakil, cenaze nakli, taburcu olduktan sonra ikametgâh adresine nakil ve bagaj kaybı veya hasarı risklerine karşı güvence veriyor.
Ayrıca Türkiye Sigorta Seyahat Sağlık Sigortası, kaybolan bagajın bulunması ve ulaştırılması, acil mesajların iletilmesi ve tıbbi danışmanlık gibi asistans hizmetleri de sağlıyor. Hastalık veya yaralanma nedeniyle yurt dışında konaklama süresinin uzaması durumunda da otel ve diğer konaklama masraflarının karşılanması ve ilaç gönderilmesi organizasyonu hizmetlerini de kapsıyor."
Sigorta Yaptırırken Nelere Dikkat Edilmeli?
Generali Sigorta, seyahat sağlık sigortası yaptırırken dikkat edilmesi gereken hususları, başlıklar halinde sıralayarak sigorta yaptıracaklara şu uyarılarda ve önerilerde bulunuyor:
*Poliçe kapsamını inceleyin: Seyahat sağlık sigortası poliçesinin kapsamını detaylı şekilde incelemeniz oldukça elzem. Bu sigortanın acil tıbbi müdahaleler, hastane yatışları, ambulans hizmetleri ve ilaç masrafları gibi temel sağlık hizmetlerini içerip içermediğini kontrol etmelisiniz. Ayrıca poliçenin kapsamına dahil edilen ek hizmetler hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Örneğin; bagaj kaybı, uçuş iptali ve gecikmesi gibi durumların sigorta kapsamına girip girmediğini öğrenmeniz gerekiyor. Poliçenin kapsamı, sigorta sağlayıcısına göre değişiklik gösterebilir. Bu nedenle tüm koşulları ve sınırlamaları dikkatlice incelemek önemlidir.
*Coğrafi kapsamı mutlaka kontrol edin: Yurt dışı seyahatlerinde, özellikle Schengen Bölgesi'ne seyahat ediyorsanız, sigortanın bu bölgede geçerli olmasına önem vermelisiniz. Ayrıca seyahat edeceğiniz diğer ülkelerde de poliçenin geçerli olup olmadığını kontrol etmeniz gerekiyor. Bu nedenle sigorta sağlayıcısının sunduğu coğrafi kapsamın seyahat planlarınıza uygun olup olmadığını detaylı şekilde incelemelisiniz. Bu, seyahatiniz sırasında beklenmedik durumlarla karşılaşmanız halinde maddi güvence altında olmanızı sağlayacaktır.
*Sigorta poliçesinin şartlarını ve istisnalarını dikkatlice okuyun: Bazı poliçelerde belirli hastalıklar, durumlar veya aktiviteler (örneğin, ekstrem sporlar) sigorta kapsamı dışında bırakılabilir. Poliçenin hangi durumlarda geçerli olmadığını anlamak, olası sorunların önüne geçmenizi sağlar. Poliçede belirtilen tüm şartlar ve istisnalar hakkında detaylı bilgi sahibi olmalısınız. Bu, sigortanın beklentilerinizi ve ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını değerlendirmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca kapsam dışı durumların neler olduğunu bilmek, seyahatiniz sırasında daha bilinçli ve güvenli kararlar almanıza katkıda bulunacaktır.
*Sigorta şirketinin güvenilirliğini ve hizmet kalitesini araştırın: Şirketin müşteri yorumlarını, geçmiş deneyimlerini ve sunduğu hizmetlerin kalitesini inceleyerek karar verin. Acil durumlarda hızlı ve etkili hizmet alabilmek için, iyi bir müşteri hizmetine sahip bir sigorta şirketi ile çalışmak oldukça önemlidir. Şirketin müşteri memnuniyeti, hizmet hızı ve destek kalitesi hakkında bilgi edinmelisiniz. Güvenilir bir sigorta şirketi, seyahatiniz sırasında karşılaşabileceğiniz beklenmedik durumlarda size güvence sağlar ve stresinizi azaltır.
